單項選擇題在建立專業(yè)化職能部門的基礎(chǔ)上，需要通過專業(yè)化崗位設(shè)置，落實崗位職責(zé)，以保存證部門職能的有效落實，其應(yīng)遵循的基本原則有（）。

A.專崗和兼崗相背離
B.專職和兼職相結(jié)合
C.因職設(shè)崗
D.因人設(shè)崗


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2.單項選擇題20世紀(jì)30年代以前，西方企業(yè)以（）作為指導(dǎo)思想，大部分都采用單純的銷售部門。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.銷售觀念
D.服務(wù)觀念

3.單項選擇題公正的處罰不外乎照章辦事，所以要有完整的處罰制度和（）。

A、事后培訓(xùn)
B、事前培訓(xùn)
C、獎勵機制
D、崗前培訓(xùn)

4.單項選擇題處罰必有依據(jù)，所以檢測和處罰要互為表里，（），被處罰者才會心服口服。

A、證據(jù)確鑿
B、絕對精確
C、互相聯(lián)系
D、充分溝通

5.單項選擇題評估指標(biāo)應(yīng)與組織的總目標(biāo)及（）有機相連。

A、客戶
B、管理者
C、每一個人
D、客戶經(jīng)理