按照數據產生的領域，物流信息系統(tǒng)基礎數據分為（）。

運輸作業(yè)質量控制中的措施計劃表又稱（）。

運輸作業(yè)質量問題的處理不包括（）。

尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現。

比較適合用于貨代作業(yè)質量控制的方法是（）。

生產設施布局應該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

對物資和原材料進行殺蟲防蟲處理屬于（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

根據車輛操作手冊，每次出車前駕駛員應進行（）。

下列倉儲質量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。