判斷題

結(jié)合煙草行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)特性，構(gòu)建的綜合呼叫中心應(yīng)該具備以下功能：信息咨詢(xún)、投訴處理、電話(huà)調(diào)查。

答案： 正確
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