判斷題卷煙零售客戶的經(jīng)營主體是人,因此除了理性需求外還有相應的情感需求。
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4.單項選擇題客戶抱怨是在()過程中,客戶對于產(chǎn)品或者服務不認可,提出不滿、牢騷或拒絕配合,以示抗拒心理的行為。
A、銷售
B、服務
C、生產(chǎn)
D、購買
5.單項選擇題客戶抱怨是在銷售過程中,客戶對于()不認可,提出不滿、牢騷或拒絕配合,以示抗拒心理的行為。
A、產(chǎn)品
B、服務
C、形象
D、產(chǎn)品或者服務
最新試題
客戶對煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對營銷人員是否信任。
題型:判斷題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。
題型:單項選擇題
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡客戶情感,培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。
題型:單項選擇題
煙草商業(yè)企業(yè)的(),由于與客戶和消費者直接接觸,對卷煙品牌傳播具有十分重要的作用。
題型:單項選擇題
煙草是特殊的商品,所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
題型:判斷題
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后,我國將杜絕所有的煙草廣告。
題型:判斷題
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員,其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是()的代表。
題型:單項選擇題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。
題型:單項選擇題
營銷人員傳播品牌,可以利用好以利導人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、()等技巧。
題型:單項選擇題
卷煙營銷人員是塑造()的主要窗口。
題型:單項選擇題