單項(xiàng)選擇題

（）是指一個(gè)人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的可感知的效果與他的期望值相比較形成的感覺(jué)狀態(tài)。

A.認(rèn)可
B.認(rèn)知
C.滿意
D.滿意度

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