單項選擇題在審核客戶服務(wù)部時，該部門負責人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，這是（）。

A.審核準則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結(jié)論
D.審核證據(jù)


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題以下對產(chǎn)品質(zhì)量特性無直接影響的人員是（）。

A.產(chǎn)品檢驗人員
B.產(chǎn)品制造人員
C.產(chǎn)品開發(fā)人員
D.工藝設(shè)計人員

2.單項選擇題以下不屬于審核準則的是（）

A、有關(guān)能源的政策要求
B、組織的用能記錄
C、重點用能設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書
D、認證范圍內(nèi)產(chǎn)品所執(zhí)行的能耗限額標準

4.單項選擇題個審核組同時對組織的質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系進行的審核是（）。

A.聯(lián)合審核
B.結(jié)合審核
C.一體化審核
D.合并審核

5.單項選擇題向受審核方管理者代表定期通報審核進展情況是（）應(yīng)做的工作。

A.向?qū)?br /> B.受審核方部門領(lǐng)導(dǎo)
C.審核組長
D.審核員