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填空題橫向陳列是指（）的商品排列同層的橫向陳列形態(tài)，使消費(fèi)者在同一視線水平接觸更多的商品，以方便購買。

1.填空題零售貨架區(qū)陳列商品較多，擺放要有利于顧客在店內(nèi)穿行，通常應(yīng)采用（）陳列，以不遮擋顧客對(duì)快餐區(qū)的視線并且行走方便為宜。

2.填空題汽車用品區(qū)因?yàn)樗郛a(chǎn)品多為化工產(chǎn)品和汽車附屬用品，會(huì)影響顧客對(duì)食品、飲料的消費(fèi)感觀，應(yīng)設(shè)置在店內(nèi)（）的位置。

3.填空題收銀區(qū)通常是顧客進(jìn)入店內(nèi)的目的區(qū)，其設(shè)置要達(dá)到使顧客在店內(nèi)行走路線最長或滿足（）的目的，要使顧客能看到或經(jīng)過盡可能多的店內(nèi)商品。

4.填空題服務(wù)區(qū)的目的在于（）.

5.多項(xiàng)選擇題門店人員要充分了解整個(gè)店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問及引導(dǎo)購買。其中包括（）.

A.熟練掌握商品的推薦技巧
B.收款找零、開發(fā)票應(yīng)熟練準(zhǔn)確
C.熟練使用POS機(jī)系統(tǒng)
D.知道顧客是哪里來的