單項選擇題體現(xiàn)“以顧客為關注焦點”的兩個基本途徑是()和顧客滿意的監(jiān)測。

A.全員參與
B.搞好售后服務
C.確定與滿足與產(chǎn)品有關的要求
D.產(chǎn)品質(zhì)量全優(yōu)