問答題查顧客滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品運輸造成的外觀損傷反饋較多,問是如何處理,答已經(jīng)通知運輸部門和產(chǎn)品包裝部門并已經(jīng)改進,審核員與該顧客溝通,該顧客并不知情。
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依據(jù)GB/T19001-2015標準,組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排,包括()
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