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問答題
【簡答題】請(qǐng)簡述商品防盜措施安全檢查的主要內(nèi)容。
答案:
(1)便利店大門和門鎖是否結(jié)實(shí)有效;
(2)防盜門、防盜窗是否有效;
(3)監(jiān)控設(shè)備和球面鏡是否有效...
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【簡答題】簡述顧客要求退換質(zhì)量不合格便利店商品時(shí)的處理方法。
答案:
(1)請(qǐng)顧客出示購物票據(jù)以及所購商品;
(2)認(rèn)定商品確有非人為質(zhì)量問題,且可辨別該商品的生產(chǎn)批次為本店銷售時(shí)...
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問答題
【簡答題】請(qǐng)簡述商品調(diào)包的防范關(guān)鍵。
答案:
(1)將貴重商品如香煙、酒等擺放在收銀臺(tái)背柜等顧客不容易拿到的地方,當(dāng)顧客需要購買時(shí),逐個(gè)拿給顧客,注意保持顧客手中始終...
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