問(wèn)答題組織生產(chǎn)某電子產(chǎn)品，外殼采用高抗沖聚氯乙烯塑料，審核員在售后服務(wù)都看到許多替換下來(lái)的破損機(jī)殼，就查了最近半年有關(guān)維修也錄的數(shù)據(jù)分析資料，看到外殼破損產(chǎn)品每都占該產(chǎn)品總量的1l%左右，問(wèn)這種情況如何處理？售后服務(wù)部主任說(shuō)：“這不是我們的責(zé)任，這是運(yùn)輸造成的，現(xiàn)在火車(chē)、汽車(chē)運(yùn)輸都野蠻運(yùn)輸，又離不了它們，我們負(fù)責(zé)修理或退換，而且，我們每月都向質(zhì)管部反映，但至今沒(méi)有拿出什么解決辦法?！睂?xiě)出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實(shí)。

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