A、認識需求→收集信息→分析選擇→購買決策→購后評價 B、認識需求→分析選擇→收集信息→購買決策→購后評價 C、認識需求→收集信息→購買決策→分析選擇→購后評價 D、收集信息→認識需求→分析選擇→購買決策→購后評價
A、最后成交法 B、選擇成交法 C、請求成交法 D、從眾成交法