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服務(wù)中心接待員無(wú)法聯(lián)系到預(yù)訂客人時(shí),在超過(guò)保留時(shí)間()個(gè)小時(shí)后方可做取消預(yù)訂處理。
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員工在不能馬上為客人轉(zhuǎn)接電話時(shí),可讓來(lái)電者稍等或?yàn)榭腿颂峁ǎ?/h4>
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服務(wù)中心應(yīng)始終保持()套第三套用品,并按標(biāo)準(zhǔn)配備免費(fèi)租借物品。
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10/十
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