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填空題
服務(wù)中心接待員在可吸煙房和無(wú)煙房均有空余的情況下，應(yīng)首先向登記的客人推薦（）。
答案：
無(wú)煙房
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填空題
如果會(huì)員卡客人提出一張卡打折多間房，服務(wù)中心接待員應(yīng)（），經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)后給予優(yōu)惠。
答案：
逐級(jí)請(qǐng)示/逐級(jí)上報(bào)/逐級(jí)匯報(bào)
