預(yù)訂變更中不包括（）。

為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）

VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。