單項選擇題對IT服務管理的改進不宜采用下列哪種途徑？（）
A、按ISO/IEC20000的全面推進服務管理
B、借鑒ITIL的指南和實踐按計劃推進服務管理
C、實施IT治理由高層管理者推動服務管理
D、積累經(jīng)驗和能力，自下而上地推行服務管理
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1.單項選擇題下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中？（）
A、管理并控制服務的交付和運行
B、評審和改進供方的服務（包括質(zhì)量和成本）
C、建立并維護合格的供方名錄
D、計劃可能的合同變更
2.單項選擇題下列哪項不是供方管理的目標（）
A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000
3.單項選擇題在與顧客進行的服務評審中通常不討論下列哪個事項？（）
A、對變更服務的授權(quán)
B、修訂服務級別協(xié)議
C、需要采取的糾正措施
D、顧客對服務的滿意度
4.單項選擇題某公司的財務管理數(shù)據(jù)要提供給授權(quán)的用戶，安全管理已采取措施來確保傳輸數(shù)據(jù)的準確性。（）
A、可用性
B、保密性
C、可靠性
D、完整性
5.單項選擇題下列關(guān)于成本類型的說法哪項最準確？（）
A、是IT財務管理劃分成本的基本單位
B、還可劃分為固定成本和變動成本
C、可細分為成本要素和成本單元
D、是成本模型的成本核算單位
最新試題
下列不是施工項目直接成本的構(gòu)成的是（）
題型：單項選擇題
訂立進度控制工作制度，落實各層次進度控制人員、具體任務和工作職責的措施，屬于施工項目進度控制措施中的（）
題型：單項選擇題
關(guān)于施工成本偏差分析表達方法的說法，正確的有（）。
題型：多項選擇題
按施工成本構(gòu)成要素分類，應計入企業(yè)管理費用的有（）。
題型：多項選擇題
竣工決算是對工程項目投資效果的反映，竣工結(jié)算是（）的反映。
題型：單項選擇題
用直方圖判斷工序和生產(chǎn)過程質(zhì)量是否存在問題，如果圖形呈（），說明生產(chǎn)過程正常，質(zhì)量在控制范圍之內(nèi)。
題型：單項選擇題
關(guān)于專項成本分析方法，下列選項中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于施工總承包合同中費用控制條款的說法，正確的有（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于進度控制的說法，正確的是（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于成本計劃說法正確的是（）。
題型：多項選擇題