問答題

答案：首先向賓客誠肯道歉，平息顧客的怒氣，立即通知經(jīng)理，經(jīng)理直接與廚房聯(lián)系，問清海鮮還需多長時間并及時向賓客解釋，且為賓客打好...

你可能感興趣的試題

答案：

我們服務員應立即端上煙灰缸，跟在賓客的后面當賓客有彈煙灰的意思，立即端上前接住賓客的煙灰。

答案：

應與賓客致歉，并退菜或換菜，如賓客后應身體不適則征求賓客是否去醫(yī)院，為您檢查，并主動打折。