1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過程管理和（）。

以下哪項(xiàng)的核心功能是數(shù)字交叉?zhèn)鬏攺?fù)用功能處理，是接入層光傳輸網(wǎng)的樞紐設(shè)備（）

以下不屬于光接入層傳輸網(wǎng)組成部分的是（）

以下哪項(xiàng)是OLT和ONU之間的傳輸媒介（）

以下哪種技術(shù)是基于MPLS、面向連接的分組傳送技術(shù)（）

從設(shè)備上講，通信網(wǎng)包括（）

如果市場(chǎng)需求具有相似性，顧客的需求與偏好較為接近，購(gòu)買習(xí)慣較類似，對(duì)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)大體類似，則市場(chǎng)同質(zhì)性較高，宜采用（）。

以下哪項(xiàng)的組成結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一種星形耦合器，其作用是在無源光網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行光功率分配，即對(duì)光信號(hào)進(jìn)行分路（）

以下屬于SDH/MSTP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常見故障的是（）

以下不屬于無源光接入網(wǎng)主要接入方式的是（）