多項(xiàng)選擇題用戶的評價是檢驗(yàn)信息服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，其主要內(nèi)容有（）

A、信息的流通率和使用率
B、服務(wù)環(huán)境
C、人員
D、信息設(shè)備
E、信息產(chǎn)品


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1.多項(xiàng)選擇題信息服務(wù)應(yīng)具有的基本要素包括（）

A、信息產(chǎn)品
B、信息用戶
C、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)
D、信息服務(wù)設(shè)施
E、信息服務(wù)方法

2.多項(xiàng)選擇題直接評定法的常用指標(biāo)包括（）

A.最高評分頻度
B.平均名次指標(biāo)
C.信息完整性
D.科學(xué)可靠性E評分平均值