單項選擇題（）是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn)，它既反映了員工的個人修養(yǎng)，又代表了企業(yè)的形象。
A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為
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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求職工要嚴格遵守作息時間，（），工作時間不打（私人）電話，不擅自（離崗、串崗），不聊天，不做與工作無關的事情。
A、不誤工
B、不曠工
C、不怠工
D、不遲到、不早退
2.單項選擇題農(nóng)村供電要接受社會監(jiān)督，設立并公布（）投訴電話，在營業(yè)場所設立意見箱或意見簿，實行所長接待日制度。
A、服務態(tài)度
B、服務質(zhì)量
C、服務水平
D、服務意識
3.單項選擇題國家電網(wǎng)公司的成立時間是（）。
A、2002年12月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月
4.單項選擇題（）是國家電網(wǎng)公司的基本屬性。
A、公用型企業(yè)
B、特殊型企業(yè)
C、奉獻型企業(yè)
D、服務型企業(yè)
5.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求，供電職工要堅持（）“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，為客戶提供忠實、高效的服務，做到讓政府放心、領導滿意、客戶高興。
A、干一行、愛一行
B、人民電業(yè)為人民
C、優(yōu)質(zhì)服務
D、一切為了客戶
最新試題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
什么是用電量？
題型：問答題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
各網(wǎng)省公司要落實（）的有關要求，建立電力供需平衡預警機制，制定電力供應應急預案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關部門批準后執(zhí)行。
題型：填空題
負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題
負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。
題型：填空題
有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。
題型：填空題
電力需求側(cè)管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務，不能降低（）和（）。
題型：填空題