單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗,修飾文雅、且與()相符。

A、年齡、場合
B、工作、身份
C、年齡、身份
D、場合、身份


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1.單項選擇題客戶服務(wù)人員的儀容要求()。

A、自然、大方、協(xié)調(diào)
B、自然、大方、美觀
C、自然、大方、端莊
D、自然、協(xié)調(diào)、美觀

2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求工作人員上門服務(wù)時應(yīng)主動出示證件,尊重客戶的()。

A、意見和要求
B、提議和勸告
C、要求和習(xí)慣
D、風(fēng)俗和習(xí)慣

最新試題

客戶申請減容,供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理?

題型:問答題

電力需求側(cè)管理強調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項選擇題

各網(wǎng)省公司要落實()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

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供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。()

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負控終端是以()為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

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電力負荷回歸模型預(yù)測包括()和非線性回歸。

題型:填空題

負荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。

題型:填空題

在實施電力需求側(cè)管理過程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門發(fā)揮()作用。

題型:填空題