2010年3月1日監(jiān)察大隊在檢查一個廠時，該廠除塵設(shè)施壞了，無法運營，檢查人員要求其盡快修理。3月6日再檢查時，仍無運營，管理人員說缺乏零件，一時買不到，無法修復(fù)。3月18日監(jiān)察人員檢查時，還是無運營，該廠說零件到了，但修理人員出差了，對此應(yīng)如何處理？依據(jù)是什么？

本案中，化工廠拒絕承擔(dān)損害賠償責(zé)任的理由是否成立？為什么？

在現(xiàn)場檢查過程中應(yīng)如何認定“不正常使用”污染物處理設(shè)施？發(fā)現(xiàn)不正常使用污染物處理設(shè)施應(yīng)如何處理？

環(huán)保局對兩工廠給予行政罰款是否有法律根據(jù)？為什么？

如群眾舉報，應(yīng)向哪些部門投訴？