單項(xiàng)選擇題電銷業(yè)務(wù)中“以往保險(xiǎn)年度索賠記錄”和“投保年度”系數(shù)在未建立同業(yè)索賠記錄信息平臺(tái)的地區(qū)選擇系數(shù)的依據(jù)（）

A.客戶的回答
B.座席人員判斷
C.客戶提供的資料


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2.單項(xiàng)選擇題電銷業(yè)務(wù)中，反悔客戶的回訪將統(tǒng)一由誰來完成（）

A.機(jī)構(gòu)后援
B.銷售座席
C.快遞人員

3.單項(xiàng)選擇題出單與配送時(shí)間的確認(rèn)上，保險(xiǎn)起期距簽單日期（T+1）天的保單（）

A.請(qǐng)客戶到機(jī)構(gòu)后援上門投保
B.按正常流程提交核保出單、配送
C.座席必須與客戶確認(rèn)，出單后在兩天內(nèi)能配送的（節(jié)假日順延），且客戶可支付保費(fèi)的方可提交核保出單、配送

4.單項(xiàng)選擇題《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第十六條規(guī)定（）

A.投保人不得解除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同
B.投保人可以解除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同
C.保險(xiǎn)人不得解除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同