A.半年內遭到客戶有效投訴三次（含）以上的。
B.一年內遭到客戶有效投訴三次（含）以上的
C.泄露個人客戶信息等商業(yè)秘密并因此給中國建設銀行的商譽和經濟利益造成損害的。
D.因故意或重大過失造成重大客戶流失的。
E.違反中國建設銀行規(guī)章制度，造成嚴重負面影響的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶尚未做過風險評估
B.產品風險等級超出客戶風險承受能力
C.客戶風險評估結果已經失效
D.客戶風險承受能力與產品風險等級不匹配，客戶要求重新評估
A.客戶本人
B.銷售人員
C.網點理財產品銷售部門負責人或經授權的業(yè)務主管人員
A.我行目前發(fā)行的借記卡IC卡帶有主賬戶及電子現(xiàn)金賬戶
B.電子現(xiàn)金賬戶屬于非實名、不驗密、不掛失、不計息的借記性質賬戶，僅支持圈存、消費、查詢等功能。
C.電子現(xiàn)金賬戶余額上限遵循監(jiān)管機構相關規(guī)定確定為1000元（含）人民幣。
D.持卡人可通過建行ATM、柜面、他行ATM辦理主賬戶向電子現(xiàn)金賬戶圈存交易。
A.同一龍卡通賬戶連續(xù)三次輸入交易密碼（含網點、ATM、POS、電話銀行、網上銀行等各類渠道）不正確，發(fā)卡行將立即對該卡進行鎖定，禁止所有持卡交易。
B.龍卡通密碼掛失不收取手續(xù)費。
C.客戶申請密碼解除鎖定時，允許持卡人連續(xù)驗證三次原密碼，如原密碼正確，應立即為持卡人辦理解除賬戶鎖定手續(xù)，如不正確，客戶須辦理密碼掛失手續(xù)。
D.密碼解除鎖定手續(xù)必須由持卡人本人申請，不可委托他人代辦。
A.目前我行柜面及ATM渠道均不能受理境外卡交易。
B.VISA/MasterCard理財卡可在境外使用，銀聯(lián)龍卡通不能在境外使用。
C.VISA/MasterCard龍卡通及理財卡在美國銀行辦理ATM取現(xiàn)交易可享受免收手續(xù)費優(yōu)惠。
D.遵照國家外匯管理局的有關規(guī)定并結合我行風險控制的要求，對理財卡境外交易進行單筆限額、累計限額等控制，并進行一定的限額限次控制?，F(xiàn)行規(guī)定是同一卡片一日內累計取現(xiàn)不得超過等值1000美元，一月內累計取現(xiàn)不得超過等值5000美元，六個月內累計取現(xiàn)不得超過等值10000美元，一年內累計取現(xiàn)不得超過等值20000美元。
最新試題
合規(guī)檢查前準備工作包括（）。
對于（）的合規(guī)檢查人員，應給予表彰獎勵。
對于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，應統(tǒng)一交整改部門匯總，督促整改。需要相關部門整改的，應以便函形式通知有關部門，必要時，應發(fā)出合規(guī)風險提示。對被檢查機構應提出如下要求（）。
根據(jù)《中國建設銀行合規(guī)性審查管理辦法（2017年版）》，總行內控合規(guī)部對總行業(yè)務部門提交的合規(guī)性審查事項，實施（）、（）判斷，提出審查意見。
各級行應注重合規(guī)檢查人員隊伍建設，建立不同業(yè)務領域的（）。
各級行的內控合規(guī)部門是建設銀行違規(guī)整改工作的歸口管理部門。主要職責有以下哪些（）。
合規(guī)檢查是指（）。
合規(guī)檢查的（）原則，是指各檢查依據(jù)有差異時，應以較嚴的規(guī)定為準。
合規(guī)檢查應事先制定檢查計劃，各級行應于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計劃，報（）審定后實施。
合規(guī)檢查的問題分級，按照違規(guī)行為的嚴重性劃分為（）等風險級別。