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多項(xiàng)選擇題

員工日常要姿勢(shì)規(guī)范，體態(tài)優(yōu)雅，做到“坐如鐘、站如松、行如風(fēng)”.下列答案中那些屬于“站如松”的儀態(tài)（）

A.頭正
B.頸挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。

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多項(xiàng)選擇題

下列描述中那些屬于員工服務(wù)客戶中的儀容要求（）。

A.女員工長(zhǎng)發(fā)盤起，并配統(tǒng)一頭飾，短發(fā)梳理妥貼
B.劉海不過眉
C.男員工不留胡須
D.不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油
E.不帶夸張飾品，如手鐲、手鏈等

多項(xiàng)選擇題

下列描述中那些屬于公務(wù)拜訪的商務(wù)禮儀（）。

A.應(yīng)事前預(yù)約
B.準(zhǔn)時(shí)赴約
C.著職業(yè)裝或正裝
D.遭受冷遇時(shí)，應(yīng)盡量克制，無法克制時(shí)，要提出抗議
E.談話時(shí)，應(yīng)做到主題突出，言簡(jiǎn)意賅，條理清晰