一個完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個階段。

生命周期法

對于提高開會的效率，你有何好建議？1）保證會議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；

企業(yè)信息規(guī)劃方法（BSP）必須尊循的原則是（）。

CRM的主要技術(shù)分為：分析層技術(shù)，優(yōu)化層技術(shù)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù)和（）。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略和（）。

在與五種競爭力量的抗?fàn)幹校腥惓晒Φ膽?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。

（）是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，（）是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。

供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征包括（）。

當(dāng)前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結(jié)構(gòu)模式有：C/S，（）。