客戶關(guān)系管理CRM

一個(gè)完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個(gè)階段。

決策問題可分為三類：結(jié)構(gòu)化決策，半結(jié)構(gòu)化決策和（）。

進(jìn)行數(shù)據(jù)通信時(shí)必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的通信協(xié)議是（）。

一個(gè)組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)，主要的子系統(tǒng)包括（）。

對(duì)于提高開會(huì)的效率，你有何好建議？1）保證會(huì)議要有內(nèi)容，明確要解決的問題。開門見山，直奔主題；

知識(shí)一般可以分為（）。

信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)包括（）。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

管理信息系統(tǒng)MIS