進行數(shù)據(jù)通信時必須遵守的，統(tǒng)一的規(guī)范和約定叫做網(wǎng)絡通信協(xié)議，因特網(wǎng)的通信協(xié)議是（）。

在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內容包括：跟蹤學習戰(zhàn)略，應用開發(fā)戰(zhàn)略和（）。

數(shù)據(jù)庫設計的基本原則是（）。

ERP系統(tǒng)

客戶關系管理CRM

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

CRM的主要技術分為：分析層技術，優(yōu)化層技術，企業(yè)應用系統(tǒng)集成層技術和（）。

管理信息系統(tǒng)MIS

請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？