客戶關(guān)系管理CRM

在與五種競爭力量的抗?fàn)幹校腥惓晒Φ膽?zhàn)略思想分別是：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和（）。

一個(gè)完整的客戶生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個(gè)階段。

ERP系統(tǒng)的主要功能模塊：財(cái)務(wù)管理，物流管理，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理，（）。

下述哪些是系統(tǒng)安全性管理的主要措施（）。

IT外包方式主要有整體性外包，選擇性外包，戰(zhàn)略資源聯(lián)盟，（）。

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

（）是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，（）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。

ERP系統(tǒng)

企業(yè)信息規(guī)劃方法（BSP）必須尊循的原則是（）。