單項選擇題如果質量糾紛經確定是企業(yè)產品問題，信用管理人員需要（）。
A、想方法搪塞
B、質問訂單管理人員
C、向客戶電話解釋
D、書面解釋
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1.單項選擇題在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括（）。
A、直接向受信者索取
B、向政府有關機構查詢
C、購買宏觀經濟研究報告
D、購買征信機構的產品
2.單項選擇題在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業(yè)一般會采用信用銷售的方法。
A、改善客戶關系
B、盈利目的
C、利潤最大化
D、買方市場
