判斷題

貨運中心（站段）受理或轉(zhuǎn)來的貨運投訴，應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理工作，對直接受理的，將處理結(jié)果直接回復客戶，抄送鐵路局貨運主管部門；對轉(zhuǎn)來的，應(yīng)回復轉(zhuǎn)發(fā)方，同時抄送鐵路局貨運主管部門。

答案： 錯誤
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