A.救援常識 B.拍照技巧 C.溝通技巧 D.法律法規(guī) E.條款 F維修工藝
A.提供優(yōu)質客服 B.嚴把理賠關 C.增加客戶賠償難度,使客戶放棄索賠,減少公司損失。
A.無論時間,無論路程,接到現(xiàn)場報案盡快前往查勘現(xiàn)場。 B.處理物損,學習相關知識,從多渠道了解,確定真實損失。 C.每日案件當日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng),并處理退回。 D.按時保養(yǎng)查勘車,關注車況。 E.快到交接班時間不接95512電話。 F.別人處理過的案件,需追加一概不管。