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問答題克里斯滕森破壞性創(chuàng)新理論把創(chuàng)新分為哪三類？分別對應(yīng)什么類型的顧客？

參考答案：

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1.問答題定標比超的基本類型？

參考答案：

三大類：內(nèi)部流程標桿分析；外部競爭性流程標桿分析；功能性流程標桿分析。

2.問答題SWOT分析包括哪四個因素、哪2張表？如何分析優(yōu)勢和劣勢？

參考答案：四個因素：優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅；兩張表：影響因素表，策略矩陣表。從{資源，能力（價值鏈上的能力），配置（組織與流程）}...

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3.問答題企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有哪幾類？

參考答案：

五類：縱向關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（基于價值鏈外包形成的網(wǎng)絡(luò)）；技術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；研發(fā)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；權(quán)益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；政治關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

4.問答題企業(yè)的價值鏈是什么意思？主要用途是什么？

參考答案：基本活動：內(nèi)部物流，生產(chǎn)運營，外部物流，市場營銷，客戶服務(wù)；輔助活動：基礎(chǔ)設(shè)施，HRM，技術(shù)開發(fā)，采購。主要用途：制定戰(zhàn)...

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5.問答題企業(yè)的三種基本戰(zhàn)略是什么？

參考答案：

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：減少L，提高K差異化戰(zhàn)略：生產(chǎn)獨特的產(chǎn)品/服務(wù)目標集中戰(zhàn)略：針對特定的市場