單項選擇題導(dǎo)游人員是旅游團(tuán)的服務(wù)人員,其職業(yè)操守的首要準(zhǔn)則是()。
A.與游客等距離交往
B.處處以游客為中心
C.履行旅游合同
D.安全第一
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1.單項選擇題當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在景點講解不清,旅游者聽不,明白時,領(lǐng)隊的正確處理方式應(yīng)是()。
A.代導(dǎo)游員作景點講解,引導(dǎo)旅游者欣賞美景
B.做輔助講解或輕聲提醒當(dāng)?shù)貙?dǎo)游
C.回酒店后回答問題,為旅游者解惑釋疑
D.不當(dāng)場表態(tài),回酒店后提醒導(dǎo)游,讓其以后改進(jìn)
2.單項選擇題旅游者因故不能隨團(tuán)出境旅游,要通知組團(tuán)社并交納違約金,規(guī)定支付旅游合同總價5%違約金的通知期限為計劃出團(tuán)前()。
A.15天(含15天)
B.10天(含10天)
C.7天(含7天)
D.5天(含5天)