單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)在對(duì)境外導(dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行把握時(shí)，要特別注意的是（）。①不能讓自費(fèi)項(xiàng)目擠占正常的團(tuán)隊(duì)行程安排②要杜絕導(dǎo)游推薦自費(fèi)項(xiàng)目與國(guó)家的出境旅游法規(guī)中禁止的行為有所沖突③要注意不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加額外付費(fèi)項(xiàng)目④需要對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目是否貨真價(jià)實(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單評(píng)估
A.①②③④
B.①②③
C.①②③
D.①②④
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1.單項(xiàng)選擇題通常情況下，領(lǐng)隊(duì)調(diào)停游客與導(dǎo)游的矛盾時(shí)，應(yīng)該本著大事化小，小事化了的原則，如果確系無(wú)法平息，在考慮更換導(dǎo)游等非常處理辦法時(shí)，應(yīng)注意（）。①補(bǔ)臺(tái)工作②勸說(shuō)工作③為結(jié)果惡化作出估算和準(zhǔn)備④代表游客與導(dǎo)游單獨(dú)約談
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④
