A.禮貌地指出并制止. B.對(duì)客戶(hù)的配合表示感謝. C.避免客戶(hù)有進(jìn)一步的過(guò)激行為. D.注意措詞和語(yǔ)氣. E.給客戶(hù)感覺(jué)有臺(tái)階可下.