問答題請簡述服務(wù)行為規(guī)范接待客戶的行為要求。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.問答題請簡述站立服務(wù)的內(nèi)容。
3.多項(xiàng)選擇題咨詢受理員前面若無客戶，客戶直至柜臺（）內(nèi)，應(yīng)起身主動接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以幫到您？”
A.4-5米
B.2-3米
C.1-2米
D.1米以內(nèi)
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)受理員應(yīng)執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)，例如：收付客戶錢款應(yīng)雙手接收，并做到（）。
A.打印發(fā)票
B.唱收唱付
C.及時找零
D.及時錄入系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)在上崗前（）分鐘內(nèi)，做好全部準(zhǔn)備工作，確保各類單據(jù)、卡及零鈔準(zhǔn)備充足，放好自己工牌，開始業(yè)務(wù)受理工作。
A.5分鐘以內(nèi)
B.4分鐘以內(nèi)
C.3分鐘以內(nèi)
D.2分鐘以內(nèi)
最新試題
樹中元素之間是多對多的關(guān)系。
題型：判斷題
嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)存管理有哪幾種，各有何特性
題型：問答題
Math.ceil（99.1）的結(jié)果是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
Android dvm的進(jìn)程和Linux的進(jìn)程，應(yīng)用程序的進(jìn)程是否為同一個概念
題型：問答題
下列選項(xiàng)哪個不是Activity啟動的方法（）
題型：單項(xiàng)選擇題
android中的動畫有哪幾類，它們的特點(diǎn)和區(qū)別是什么？
題型：問答題
說說mvc模式的原理，它在android中的運(yùn)用
題型：問答題
原生的Android2.2能使用幾塊主屏幕（）
題型：單項(xiàng)選擇題
運(yùn)行Android應(yīng)用程序的時候在Console上出現(xiàn)了紅色的錯誤，Installationerror：INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE。這是什么錯誤，遇到這種錯誤該怎么解決？
題型：問答題
當(dāng)待排序記錄規(guī)模較小時，選用直接插入排序算法比較好。
題型：判斷題