問答題營業(yè)廳服務(wù)效率總的要求是什么?世界風(fēng)VIP客戶排隊等待和單項業(yè)務(wù)辦理的時長分別為多少?
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2.問答題請簡述個人服務(wù)形象的重要性。
3.多項選擇題依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部《電信服務(wù)規(guī)范》,電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程,并做到()。
A.便于攜帶
B.種類齊全
C.真實準(zhǔn)確
D.通俗易懂
4.多項選擇題營業(yè)廳用于手機維修的設(shè)施包括()。
A.營業(yè)終端
B.多媒體查詢機
C.票據(jù)打印機
D.測試儀
E.測試機
5.多項選擇題營業(yè)廳最基本的營業(yè)設(shè)施包括()。
A.營業(yè)終端
B.多媒體查詢機
C.票據(jù)打印機
D.休息長椅
E.驗鈔機
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Android四大組件是(),(),()和()。
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原生的Android2.2能使用幾塊主屏幕()
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