多項選擇題關于換折業(yè)務論述正確的有（）。

A、滿頁換折戶主本人辦理換折業(yè)務無需留存身份證復印件，代理換折需留存存款人、代理人身份證復印件。
B、消磁換折由存款人本人辦理的，留存存款人身份證復印件，代理換折留存存款人、代理人身份證復印件，且代理換折不得跨戶主所在的一級分行辦理。
C、磁條消磁且毀損嚴重，需通過“書面掛失”進行掛失補發(fā)。
D、消磁換折由存款人本人辦理的，可跨一級分行辦理。


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1.多項選擇題辦理以下（）哪些業(yè)務需要留存身份證復印件。

A、1萬元以上的現(xiàn)金匯款
B、代理他人辦理1萬元以上大額存款
C、5萬元以上的現(xiàn)金存取
D、5萬元以上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務

2.多項選擇題關于毀損換折業(yè)務，以下說法正確的是（）

A、辦理毀損換折業(yè)務，憑證中需留存客戶身份證復印件，代辦的同時附代辦人身份證復印件。
B、特殊業(yè)務申請書客戶資料處、申請事項應填寫完整（含客戶編號15位升18位），客戶確認簽字，加蓋柜員名章、業(yè)務用章，并經(jīng)有權簽字人審核簽字。
C、客戶本人辦理的滿頁換折不用填寫客戶資料、不需有權簽字人審核簽字。
D、客戶本人辦理的滿頁換折仍需填寫客戶資料、留存本人身份證復印件、需有權簽字人審核簽字。

3.多項選擇題由他人代賬戶所有人辦理業(yè)務時，柜員應注意哪些事項？（）

A、規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務，應注意解釋，不予辦理。
B、可以代辦的業(yè)務，應要求代辦人提交代辦人和賬戶所有人的身份證件，認真審核提交的身份證件的真實性，并詳細審核代辦人與其身份證件是否相符，賬戶所有人身份證件與其賬戶戶名是否相符。
C、代辦人應在憑條的簽名處簽寫賬戶所有人和代辦人的姓名，柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符并進行登記。
D、規(guī)章制度禁止他人代辦的業(yè)務，直接拒絕辦理。

4.多項選擇題在辦理儲蓄存折（）業(yè)務時，可應客戶要求將打印存折交易明細的內(nèi)頁經(jīng)過柜員剪角后交予客戶留存，并要求客戶在存折封頁上簽字確認。

A、DCC系統(tǒng)上線前的儲蓄存折換折
B、DCC系統(tǒng)上線后的儲蓄存折滿頁換折
C、DCC系統(tǒng)上線前的儲蓄存折銷戶
D、DCC系統(tǒng)上線后的儲蓄存折銷戶

5.多項選擇題以下對掛失業(yè)務要求正確的為（）。

A、憑證式國債掛失比照個人存款業(yè)務掛失辦理。
B、客戶遺失正式掛失申請書，比照憑證正式掛失辦理。
C、戶主本人辦理通存通兌個人存款憑證（存折、存單）掛失、密碼掛失業(yè)務，可跨一級分行受理。
D、銀行卡憑證掛失業(yè)務在同一發(fā)卡機構內(nèi)辦理。