單項(xiàng)選擇題

對(duì)待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用（）來穩(wěn)定對(duì)方的情緒，避免沖突。

A、緩兵之計(jì)
B、以靜制動(dòng)
C、不理不睬
D、轉(zhuǎn)移話題

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