失信懲戒機制是社會信用（）的保障。

信用管理從業(yè)人員應當本著對企業(yè)、（）與客戶負責的精神，實事求是地工作。

企業(yè)守信制度體現(xiàn)在遵守國家的法律法規(guī)和（）兩方面。

企業(yè)信用管理的類型依據(jù)信用政策松緊程度的不同分為銷售型信用管理和（）

客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

征信服務是受委托方委托的信用調(diào)查服務，廣義的征信服務包括（）

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

信用管理從業(yè)人員應當在執(zhí)業(yè)過程中保持（），不得利用所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應當接受行業(yè)協(xié)會監(jiān)督，履行行業(yè)協(xié)會規(guī)定的（），享有行業(yè)協(xié)會規(guī)定的權(quán)利。