A、交付現(xiàn)金
B、支票結(jié)算
C、資費(fèi)總付
D、信用卡結(jié)算
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A、客戶提出有關(guān)現(xiàn)貨或時(shí)間的問(wèn)題
B、客戶提出有關(guān)交貨的問(wèn)題
C、客戶提出有關(guān)你們公司的問(wèn)題
D、客戶對(duì)費(fèi)用價(jià)錢的特定問(wèn)題或負(fù)擔(dān)能力方面的陳述
A、調(diào)查
B、細(xì)分
C、預(yù)測(cè)
D、分析
A、產(chǎn)品
B、商品
C、服務(wù)
D、品牌
A、Spain
B、Austria
C、Argentina
D、Algeria
A、Hanoi
B、Phnum-Penh
C、Manila
D、Kuala Lumpur
最新試題
電訪前通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。
郵務(wù)類客戶貴賓級(jí)客戶指報(bào)刊客戶（）。
金融網(wǎng)點(diǎn)專管員：負(fù)責(zé)組織完成（）。
金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
生日禮標(biāo)準(zhǔn)：金卡級(jí)不低于60元，白金級(jí)不低于80元，鉆石級(jí)不低于100元；節(jié)日禮自行維護(hù)。
利用智能電話進(jìn)行電訪，在電訪時(shí)不需輸入電訪內(nèi)容。
關(guān)于電訪時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。
撥打電話要問(wèn)候，自報(bào)家門，需要做到（）。
郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過(guò)客戶身份證，銀行卡修改完善客戶信息（），并通過(guò)柜員助手了解客戶等級(jí)和業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況。