填空題郵政市場(chǎng)信息的作用:是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提,是()的基礎(chǔ),是郵政企業(yè)內(nèi)外協(xié)調(diào)的依據(jù)。
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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員禁止出現(xiàn)以下行為:()。
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投遞員流程,說(shuō)法正確的是()。
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投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有()。
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普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí),注意使用()。
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郵務(wù)柜員勤整理是將客戶的相關(guān)信息()整理登記。
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金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
題型:多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶()三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
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利用智能電話進(jìn)行電訪,在電訪時(shí)不需輸入電訪內(nèi)容。
題型:判斷題
普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。
題型:多項(xiàng)選擇題
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障(),您只需要撥打理賠電話,就會(huì)有專人為您服務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題