“無(wú)論是客戶經(jīng)理還是產(chǎn)品經(jīng)理都必須要密切跟蹤和關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和客戶的滿意度，了解客戶的特殊需求，做好產(chǎn)品信息的跟蹤反饋”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

“具有強(qiáng)大的信息發(fā)現(xiàn)、傳遞、處理和決策能力，基層行需求能第一時(shí)間上報(bào)總行；信息處理可留痕、可追溯、可問(wèn)責(zé)，處理結(jié)果及時(shí)明確反饋分行”，以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。（）

“掌握客戶信息，分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，真正了解客戶需求，進(jìn)而滿足客戶需求”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)支持方面的工作？（）

以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革的改革措施。（）