單項選擇題以下關于郵政企業(yè)專營權的表述錯誤的是（）。

A.國務院規(guī)定范圍內的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務，由郵政企業(yè)專營
B.快遞企業(yè)不得經營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務
C.快遞企業(yè)不得寄遞國家機關公文
D.外商可以投資經營信件的國內快遞業(yè)務


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1.單項選擇題以下關于郵政開發(fā)零售類客戶的表述錯誤的是（）。

A.通過數據庫商函、中郵專送廣告向目標人群擴散促銷信息，提高促銷效果
B.定期向會員郵寄內刊或傳遞針對會員的促銷信息，提高客戶忠誠度
C.使用郵政的企業(yè)形象宣傳年冊和企業(yè)慶典紀念郵票冊作為高檔禮品回饋客戶
D.向社會宣傳國家在零售方面出臺的政策措施

2.單項選擇題普訪尋找法的不足是（）。

A.比較費時費力，帶有較大的盲目性
B.加大了企業(yè)對營銷員的管理難度
C.不利于營銷員了解市場、了解客戶
D.在營銷過程中營銷員處于被動地位

4.單項選擇題以下關于營銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。

A.調整好心態(tài)認真聽，不應做筆記等不相干的事情
B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內容可忽略不記
C.在客戶談論起競爭對手時避而不談
D.應適時穿插提問

5.單項選擇題客戶對郵政業(yè)務的時限、式樣、款式、設計等方面提出的異議是（）。

A.需求異議
B.產品異議
C.財力異議
D.價格異議