A.提問主要是為了了解客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，不能發(fā)掘客戶的需求
B.恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞娇梢砸鲂碌脑掝}，讓客戶打開話匣子
C.準(zhǔn)確發(fā)問能澄清雙方的意見，避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.對(duì)于健談的客戶，有針對(duì)性的提問則能將其發(fā)散的話題集中到預(yù)期的內(nèi)容上
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你可能感興趣的試題
A.有利于企業(yè)把握競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)，更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
B.有利于營(yíng)銷人員全面了解產(chǎn)品
C.能提高營(yíng)銷人員的技能
D.導(dǎo)致營(yíng)銷人員片面關(guān)注產(chǎn)品，忽視服務(wù)質(zhì)量
A.棸jù
B.渫xiè
C.舄xì
D.稂liáng
A.郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心構(gòu)成
B.郵政通信網(wǎng)是傳遞郵件的閉環(huán)系統(tǒng)
C.郵政通信網(wǎng)是傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
D.郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)構(gòu)成
A.“子車”zǐjū
B.“淳于”chányú
C.“萬俟”mòyí
D.“澹臺(tái)”chántái
A.申請(qǐng)郵件撤回，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看
B.各類郵件應(yīng)當(dāng)按時(shí)間封發(fā)
C.信箱（筒）應(yīng)由開取人員隨時(shí)負(fù)責(zé)檢查
D.發(fā)現(xiàn)信件封口裂開或者封皮破損，應(yīng)即報(bào)告主管人員
最新試題
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是（）。
以下選項(xiàng)中，屬于收集營(yíng)銷情報(bào)信息途徑的有（）。
《郵政法》中對(duì)于在省范圍內(nèi)申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的規(guī)定，下列說法正確的有（）。
下列屬于國(guó)內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。
國(guó)內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天（）點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷員對(duì)消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于（）。
（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。
營(yíng)銷員對(duì)民族分布情況的調(diào)查屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。
與銷售活動(dòng)有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號(hào)稱為暗示信號(hào)。