多項選擇題產(chǎn)品處于介紹期的特征是（）。

A.產(chǎn)品銷量少
B.促銷費用高
C.制造成本高
D.銷售利潤很低甚至為負值


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1.多項選擇題確定拜訪頻率必須考慮如下因素（）。

A.是否有工作需要
B.與客戶的熟識程度
C.客戶的訂貨周期
D.客戶的訂貨量

2.多項選擇題《反不正當競爭法》的調(diào)整對象主要是（）

A監(jiān)督管理機構與經(jīng)營者之間的監(jiān)督管理關系
B監(jiān)督管理機構與經(jīng)營者之間的民事賠償關系
C經(jīng)營者之間以及經(jīng)營者與消費者之間的民事賠償關系
D經(jīng)營者之間以及經(jīng)營者與消費者之間的監(jiān)督管理關系

3.單項選擇題對于信用狀況惡化的客戶，不屬于原則上可采取的對策是（）。

A.要求客戶提供擔保人和連帶擔保人
B.要求客戶提供擔保人和連帶擔保人
C.減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制
D.停止一切與該客戶的往來，提起法律訴訟

4.單項選擇題利用經(jīng)濟抗衡討債的辦法，有些討債人稱之為（）原則

A.針鋒相對
B.平等互利
C.自動電話
D.自動取款機

5.單項選擇題顧客的期望與管理者對顧客期望的認知差距所形成的服務質(zhì)量差距，很大程度上決定于（）的廣度與深度。

A.向上溝通
B.市場調(diào)查
C.企業(yè)目標管理
D.組織水平溝通