在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。

油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

柴油發(fā)電機啟動前應檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

加油站的等級是根據加油站的（）來劃分的。

調查問卷中的（）也稱為開放式問題。

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數）不大于（）。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。