多項選擇題以下哪些是加油員為顧客提供服務(wù)時應(yīng)使用的文明用語？（）

A.您好
B.對不起
C.不知道
D.謝謝


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題加油站需要保管的學(xué)習(xí)資料有（）。

A.《加油站管理規(guī)范》
B.《加油站達標(biāo)創(chuàng)星辦法》
C.《加油站賬務(wù)人員手冊》
D.《加油站員工手冊》

2.多項選擇題加油站營業(yè)室外墻壁允許懸掛下列哪些牌匾？（）

A.加油站名稱牌
B.星級加油站牌匾
C.廣告牌
D.質(zhì)量信得過牌匾

3.多項選擇題加油站營業(yè)室內(nèi)墻壁允許懸掛下列哪些證照？（）

A.《營業(yè)執(zhí)照》
B.《經(jīng)營許可證》
C.《稅務(wù)登記證》
D.《計量合格證》

4.多項選擇題以下哪些屬于加油站記賬員崗位職責(zé)？（）

A.每月根據(jù)盤點結(jié)果進行損溢分析
B.熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財務(wù)制度和財經(jīng)紀律及加油站賬務(wù)管理制度
C.熟悉本崗位安全防范知識，妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章
D.負責(zé)本班臺賬管理工作，帶領(lǐng)本班員工，做好交接班

5.多項選擇題以下哪些屬于加油站收銀員崗位職責(zé)？（）

A.熟悉加油站經(jīng)營的商品知識，商品價格和收款，開票程序，快速準(zhǔn)確地收款，開票
B.做好本班加油員上交的現(xiàn)金，票證及其它加油憑證的核對，匯總工作，核對其它商品的銷售額，填制本班交接班記錄
C.熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會撲救初期火災(zāi)
D.及時如實填制有關(guān)賬、表、單