單項(xiàng)選擇題當(dāng)準(zhǔn)客戶出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào),卻又猶豫不決或者成交意圖不是十分強(qiáng)烈的時(shí)候,客戶經(jīng)理可假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購(gòu)買,采用()的技巧進(jìn)行促成。

A.循循善誘法
B.直接請(qǐng)求法
C.雙選促成法
D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶接觸時(shí),()可避免吃閉門羹的尷尬,也有助于提高拜訪效率。

A.事先預(yù)約
B.事先準(zhǔn)備
C.直接上門
D.陌生拜訪

2.單項(xiàng)選擇題財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)購(gòu)方式可以是()。

A.電視認(rèn)購(gòu)
B.網(wǎng)銀認(rèn)購(gòu)
C.電話認(rèn)購(gòu)
D.短信認(rèn)購(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于正確的服務(wù)用語(yǔ)的是()。

A.這么簡(jiǎn)單的事,你都不會(huì)
B.我叫XX,是郵儲(chǔ)銀行的客戶經(jīng)理,請(qǐng)問(wèn)老板貴姓?
C.墻上貼著呢,你不會(huì)看嗎?
D.不是告訴你了嗎?怎么還不明白?

4.單項(xiàng)選擇題()不僅能為客戶提供專業(yè)的理財(cái)、信貸、投資等服務(wù),而且可以為各類客戶提供更加個(gè)性化、人性化的金融解決方案。

A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.自助銀行及自助設(shè)備
C.電子銀行
D.客戶經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題以下情況那些情況將導(dǎo)致中國(guó)郵政存儲(chǔ)新發(fā)行的郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品收益率升高()。

A.降息
B.降低存款準(zhǔn)備金率
C.投資風(fēng)險(xiǎn)較高資產(chǎn)
D.期限縮短